免费注册后会收到一封确认信，邮件中给出登录地址，登录后点击"快速获得HTML嵌入代码"，立即将代码加入到你的网页之中； 然后打开"操作员控制台"，点击"打开流量监控"按钮，就可以通过"查看脚印"来实时监控你的网站上访问，"主动发起会谈"来与你的访客对话．
妙用"知识库"工具，事半功倍。 在会谈中，客服员(操作员)可以从知识库中快捷地挑选事先写好的，内容较复杂的答案来回答客户的问题。也可以开放知识库或FAQ供客户查询或搜索；当客服员不在线时，自动答复客户问题。 更多介绍
"控制客户浏览器"工具，网站导购利器。 使用灵通在线，可以让客服员在网站访客的远端电脑上，自动打开一个浏览器，向他们展示有关的产品、服务、订单和帮助页面，帮助客户更快捷地到达他们想去的页面。 更多介绍
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