| 产品性能介绍 | 灵通在线 |
100％系统兼容
灵通在线采用基于网页的技术，保证所有客户在访问灵通在线的用户网站时，不论访客采用何种电脑操作系统及系统配置，都可以正常工作。 |
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无需下载和安装
使用灵通在线的所有功能，不论客户、客服员还是管理员，均不需要安装任何软件、任何控件。只要有浏览器，就可工作。 |
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即时响应
从根本上实现了即时响应。在客户提出会话请求，或客服员主动向客户提出会话请求时，响应时间均少于0.01秒。 |
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随时随地服务和管理
不论客服员、管理员在任何地方，只要登录灵通在线网站，即可进行客服和管理工作。为企业跨国、跨地域经营提供了便利。 |
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多语言支持
可以选择中文简体、中文繁体、英语、法语、丹麦语、荷兰语、德语、意大利语、葡萄牙语、罗马尼亚语、西班牙语、土耳其语。还可订制其他语言。为企业提供了国际性的管理和服务平台。 |
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团队优化分工
灵通在线采用分级登录的方式，一方面为客服员提供了强大的客服工具；及客服员之间的沟通工具。同时，为管理员提供了管理工具去优化、控制客服品质；宏观的统计工具去监控网站，优化营销策略。这种团队优化分工方案为大型企业充分满足了大型企业网站的需要。 |
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使用简便
使用灵通在线服务极为简便，只要在网页中加入灵通在线的图标就可以立即开始使用了。 |
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系统自动优化功能
在管理员每次登录灵通在线时，系统便首先开始进行自动优化。 |
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完善的服务支持
灵通在线客户中心，由在线支持、知识库、常见问题解答、快速使用指南、Email支持等等，组成了最完善的客户服务体系。 |
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性能稳定，可靠
加拿大奇码科技多年来一直从事网络营销软件的研发工作，为灵通在线制定了最优的系统架构和最严格的规范，保证了灵通在线性能的可靠性。 |
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